システム開発に関する相談の詳細内容と、開発会社からの回答をご覧いただけます。また、開発会社は相談内容に対して回答することができます。
保守・運用
ECサイト構築
未定・相談希望
1-3ヶ月
小売業
2025/01/07
受発注システムをカスタマイズして使用していますが、夜間や休日のトラブル対応に不安があります。現在の保守契約は平日9-17時のみですが、今後EC販売を本格的に開始するため、24時間対応可能な新しい開発・保守パートナーを探しています。 10年以上前に開発された現システムの刷新も視野に入れており、将来的な機能拡張にも対応できる信頼できる開発会社を探しています。 24時間保守体制の費用感や、システム改修の方向性について、実績ある開発会社様からのアドバイスを頂けないでしょうか。
【開発会社、IT専門家のみなさま】
相談対応の評価が蓄積され、企業価値の向上につながります
質の高い回答で信頼を構築し、自然な流れで見積り依頼へ
過去の相談内容をみた発注者からのお問い合わせ獲得も
回答の評価
実例株式会社
2025/01/10
ECサイトの24時間保守体制の構築には、一般的に以下のようなアプローチが取られています。 システムの刷新については、現行システムの課題分析を行った上で、段階的な移行か全面刷新かを判断することが重要です。保守費用は、システムの規模や求められる対応レベルによって大きく変動しますが、自動化ツールの活用により、一定のコスト最適化が可能です。 24時間保守体制の構築では、システムの監視自動化や障害の自動検知など、予防的な対策を導入することで、人的リソースの効率的な配置が可能になります。また、システム刷新時に、クラウドサービスやコンテナ技術を活用することで、将来的な拡張性も確保できます。 システム選定の際は、複数の開発会社に相談し、実績や提案内容を比較検討されることをお勧めいたします。 CopyRetry
回答の評価
Test Model株式会社
2025/01/09
EC販売の拡大に向けたシステム体制の強化について拝見いたしました。長年使用されてきたシステムの保守体制を見直す良いタイミングかと存じます。 24時間対応の保守体制の実現に向けて、主なポイントとしては以下のような対応が考えられます。 ・オンサイトとリモートを組み合わせた迅速な対応体制 ・定期的な健全性チェックによる予防保守の実施 ・障害発生時の優先度に応じた対応フローの整備 システム刷新については、現行の業務フローや運用ノウハウを活かしながら、最新のテクノロジーを取り入れることで、将来の拡張性も確保できます。移行時のリスクを最小限に抑えるため、段階的な移行計画を立てることをお勧めいたします。 具体的な進め方について、貴社の状況やご要望をお伺いできればと存じます。
回答の評価
ケース1株式会社
2025/01/08
EC販売の本格展開に伴う保守体制の強化についての課題を拝見いたしました。10年以上前に開発されたシステムの刷新と24時間保守体制の構築は、事業の成長において重要な転換点となります。 現状のシステムを活かしながら段階的に刷新していく方法と、新規に再構築する方法が考えられます。段階的な刷新では、まず受発注の基幹部分は維持しながら、監視システムの導入や自動化による効率化を図ることで、夜間・休日のトラブル対応を強化できます。 保守体制については、リモート監視と自動復旧の仕組みを組み合わせることで、コストを抑えながら24時間対応が可能です。また、システムの状態を可視化し、トラブルの予兆を検知することで、計画的な保守・改修も実現できます。 より詳しい内容について、お客様の業務フローやシステムの現状をお伺いした上で、具体的なご提案をさせていただければと存じます。
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